Tyg est coordinateur de la modération chez Ankama games, dans cette interview effectuée par le site http://ircube.org/ il nous explique plus en détail la modération et la chasse aux bots de dofus ainsi que la manière dont il a imposé son poste (qui n’existait pas auparavant chez AG) auprès des autres services.

Bonjour Tyg, peux-tu nous présenter ton travail ?

Je suis Coordinateur de la modération sur DOFUS chez Ankama Games. Mon travail se décompose en plusieurs activités :

-Définir les procédures utilisées par les différents modérateurs de chaque communauté en accord avec leurs community managers respectifs et proposer des améliorations de leurs outils de modération en jeu aux développeurs.

-Assister les différents community managers dans la gestion des équipes de modération au quotidien et gérer plus particulièrement l’équipe française qui requiert un temps plus important en raison du nombre de modérateurs la composant. Effectuer des campagnes de recrutement, traiter les candidatures…

-Traiter les actions des modérateurs en jeu, appliquer les sanctions associées aux joueurs n’ayant pas respecté les règles.

-Participer activement à la lutte d’Ankama contre la nuisance que représentent les activités de kamas farming et les utilisations de différents programmes tiers.

-Effectuer des interventions en jeu à la demande du support telles que des vérifications sur des joueurs, des renommages de joueur / guilde portant un nom qui ne respecte pas les règles, etc, c’est très varié.

L’interview complète ici à cette adresse : http://animation.ircube.org/interviews/index.php/tyg/

Vous pouvez aussi retrouver Tyg sur Twitter.